ReceiTracker

記録を、気持ちよく続けるために。

サポート / Support
最終更新:2026年9月23日

サポート(日本語)

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不具合、ご質問、ご要望をメールでお知らせください。通常、数日以内に返信します。

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端末名、iOSのバージョン、アプリのバージョン、表示されたエラー文があると確認が早くなります。レシート画像や個人情報は、必要がない限り添付しないでください。

利用できる機能とプラン

アプリ本体:手入力、現在の会計月と現在期間のグラフ、ストリークとウサギ、費目編集、設定、バックアップの書き出し・復元を利用できます。

最初の3日間:AI入力、CSV書き出し、全期間の履歴、過去のカレンダーとグラフを体験できます。サブスクリプションへの登録は行われず、3日後に自動課金されません。

いつでも振り返り:買い切りで、全期間の履歴と過去のカレンダー・グラフを利用できます。AI入力とCSV書き出しは含みません。

ReceiTracker Pro:月額または年額の自動更新サブスクリプションです。写真・音声・文章からのAI入力、CSV書き出し、全期間の履歴を利用できます。

購入を復元する

購入時と同じApple Accountでサインインし、アプリの購入画面にある「購入を復元」を押してください。買い切りと有効なReceiTracker Proが再確認されます。アプリ本体を買い直す必要はありません。

Proを解約・確認する

iPhoneまたはiPadの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」から確認・解約できます。解約後も現在の請求期間が終わるまではProを利用できます。開発者が利用者に代わって解約や返金を行うことはできません。

機種変更・再インストール前のバックアップ

支出記録は端末内に保存されます。機種変更やアプリ削除の前に、アプリの設定からバックアップを書き出してください。新しい端末では同じ設定画面から復元できます。CSVは閲覧・集計用で、アプリへの復元にはバックアップファイルを使用します。

AI入力が動かないとき

プライバシー

記録は原則として端末内に保存され、AI入力を実行したときだけ処理に必要な画像または文章が送信されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Support (English)

Need help?

Email us with a bug report, question, or suggestion. We normally reply within a few days.

Contact support

Please include your device model, iOS version, App version, and any error message. Do not attach receipt images or personal information unless needed.

What each option includes

Paid App: Manual entry, the current accounting month and current-period charts, streak and rabbit features, category editing, settings, and backup export and restore.

First three days: Try AI entry, CSV export, complete history, and past calendar and chart navigation. This does not enroll you in a subscription, and there is no automatic charge when the three days end.

Full History: A one-time purchase that unlocks complete history and past calendar and chart navigation. AI entry and CSV export are not included.

ReceiTracker Pro: A monthly or yearly auto-renewing subscription with AI entry from photos, voice, and text, CSV export, and complete history.

Restore purchases

Sign in with the Apple Account used for the purchase, open a purchase screen in the App, and select “Restore Purchases.” This rechecks the one-time purchase and any active ReceiTracker Pro subscription. You do not need to buy the App again.

Manage or cancel Pro

On iPhone or iPad, open Settings → your name → Subscriptions. After cancellation, Pro remains available until the end of the current billing period. The developer cannot cancel a subscription or issue an App Store refund on your behalf.

Back up before changing devices or reinstalling

Expense records are stored on your device. Before changing devices or deleting the App, export a backup from the App’s settings. Restore that backup from the same area on the new device. CSV is for viewing and analysis; use the backup file to restore records to the App.

If AI entry is not working

Privacy

Records are generally stored on your device. An image or text is transmitted only when you use AI entry. Read the Privacy Policy for details.

支持(简体中文)

需要帮助?

如有错误、问题或建议,请发送邮件。我们通常会在几天内回复。

联系支持

请提供设备型号、iOS版本、应用版本及错误提示。除非确有必要,请勿附上收据图像或个人信息。

各选项包含的功能

付费应用:手动录入、当前记账月和当前期间图表、连续记录与兔子功能、分类编辑、设置,以及备份导出与恢复。

最初三天:可以体验AI录入、CSV导出、完整历史,以及查看过去的日历和图表。不会自动订阅,三天结束后也不会自动收费。

完整历史:一次性购买,可解锁全部历史及过去的日历和图表。不包含AI录入和CSV导出。

ReceiTracker Pro:按月或按年自动续订,包含从照片、语音和文字进行AI录入、CSV导出及完整历史。

恢复购买

请使用购买时的Apple Account登录,在应用的购买页面选择“恢复购买”。系统会重新检查一次性购买及有效的ReceiTracker Pro订阅,无需再次购买应用。

管理或取消Pro

在iPhone或iPad中打开“设置”→您的姓名→“订阅”即可查看或取消。取消后,在当前计费周期结束前仍可使用Pro。开发者无法代您取消订阅或办理App Store退款。

更换设备或重新安装前备份

支出记录保存在设备中。更换设备或删除应用前,请从应用设置导出备份,并在新设备的相同位置恢复。CSV用于查看和分析;恢复到应用时请使用备份文件。

AI录入无法使用时

隐私

记录原则上保存在设备中。仅在使用AI录入时,才会发送处理所需的图像或文字。详情请参阅隐私政策。

支援(繁體中文・台灣)

需要協助嗎?

若遇到問題、錯誤或有功能建議,歡迎寄信給我們。我們通常會在數天內回覆。

聯絡支援

請提供裝置型號、iOS版本、App版本及完整錯誤訊息。除非確有需要,請勿附上收據影像或個人資料。

各方案包含的功能

付費App:手動輸入、目前記帳月份及目前期間圖表、連續記錄與兔子功能、分類編輯、設定,以及備份匯出與還原。

最初三天:可體驗AI輸入、CSV匯出、完整記錄,以及查看過去的行事曆與圖表。不會自動訂閱,三天結束後也不會自動收費。

完整記錄:一次性購買,可解鎖所有記錄及過去的行事曆與圖表。不包含AI輸入與CSV匯出。

ReceiTracker Pro:按月或按年自動續訂,包含透過照片、語音與文字進行AI輸入、CSV匯出及完整記錄。

回復購買項目

請使用購買時的Apple帳號登入,在App的購買畫面點選「回復購買項目」。系統會重新確認一次性購買及有效的ReceiTracker Pro訂閱,無需再次購買App。

管理或取消Pro

在iPhone或iPad開啟「設定」→您的姓名→「訂閱項目」,即可查看或取消。取消後,在目前計費週期結束前仍可使用Pro。開發者無法代您取消訂閱或辦理App Store退款。

更換裝置或重新安裝前先備份

支出記錄儲存在裝置中。更換裝置或刪除App前,請先從App設定匯出備份,並在新裝置的相同位置還原。CSV適合查看與分析;若要把記錄還原至App,請使用備份檔案。

AI輸入無法使用時

隱私權

記錄原則上儲存在裝置中。只有在使用AI輸入時,才會傳送處理所需的影像或文字。詳情請參閱隱私權政策。